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1月23日上午，濱州市住建局轉來一封特殊的“投訴信”，大意為：濱州建筑工程施工圖審查中心工作人員劉曉云，在某公司消防驗收報審過程中給予極大幫助，體現了極其專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，且工作耐心、細致、服務態(tài)度極好，以示表揚感謝。

1月23日下午，中心支部委員會、工會委員會給予劉曉云同志嘉獎并通報。劉曉云是一名優(yōu)秀的黨員，是我中心“幫辦中心和呼叫中心”的職工，常年堅守在一線，解答咨詢問題，處理業(yè)務需求，提供幫辦服務，贏得廣泛好評，充分發(fā)揮了一名共產黨員的先鋒模范作用。劉曉云在工作努力的同時還不忘記加強自身的學習，先后獲得了“濱州市工程勘察設計質量管理小組活動成果競賽一等獎”、“濱州市優(yōu)秀工程勘察設計成果競賽（綜合類及專項類賽項）一等獎”、“優(yōu)秀工程勘察設計計算機軟件項目二等獎”、“全國BIM技能等級考試一級證書”、“全國BIM技能等級考試二級證書”等榮譽。

她所在的“幫辦中心和呼叫中心”，自2020年11月1日啟用以來，提供每天12個小時、一年360天在崗的幫辦服務和呼叫服務，從未間斷。她們愛崗敬業(yè)、甘于奉獻、勇于創(chuàng)新、敢為人先，憑借出色表現，贏得社會各界和主管部門廣泛好評，2024年獲山東省建設工會委員會“先進女職工集體”榮譽稱號。在2024年度優(yōu)秀職工評選活動中，獲得“2024年度優(yōu)秀集體獎”專項獎，并獲得“金星”標識。

這份特殊的“投訴信”，不僅僅是對劉曉云個人工作的高度認可，更是對我們中心整體服務質量的肯定與鼓勵。中心職工將以她為榜樣，以拼搏進取、甘于奉獻，為高質量發(fā)展貢獻圖審力量。